Про це повідомляє пресслужба “Укрзалізниці”.
Компанія внесла зміни до правил повернення квитків, тепер пасажири мають можливість повернути повну вартість квитка, навіть після відправлення потяга.
“Зміни дозволяють пасажирам повернути повну вартість квитка, а не 10%, навіть після відправлення поїзда, якщо звернутися з цим проханням не пізніше ніж за годину після відправлення”, – йдеться у повідомленні.
Крім того, офіційно дозволили повертати пасажиру повну вартість квитка і половину вартості плацкарти, якщо пасажир повертає квиток не менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда (раніше – не менше ніж за 9 годин).
Також спростили процес оформлення замовлень для перевезення організованих груп пасажирів – тепер це можна робити онлайн.
Коментарі